当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

英菲尼迪Q50发动机凸轮轴和后差速器漏油

  • 投诉编号:【145428】
  • 投诉时间: 2016-06-21 18:38
  • 投诉品牌: 英菲尼迪(进口)
  • 投诉车系: 英菲尼迪Q50
  • 投诉车型: 2014款 2.0T 舒适版

投诉内容

在2014年10月我购买的英菲尼迪Q50进口2T车型,用车不到半年发现后差速器漏油,4S店给我的解释是我差速器油封原因,同意给我免费更换.因为是新车,导致我的心情很不高兴.我要求4s店给我更换左右2边的油封但是遭到了他们的拒绝,并且在维修的时候把我轴上的螺丝螺帽全部损坏了.这2个零件是我还在使用的,另外一边的螺帽完全不能使用,4s店解决的方式是直接在工具箱找了一个螺帽就给我装上了.在我强烈的要求下,4s店给我重新更换了新的螺帽.我认为如果这种零配件是一次性拆装的,我希望能换新的.但是没有如愿.在经历了上次不愉快的维修以后,今年6月我的车发现冷车启动的时候有问题,在6月1号我去4s店内做保养就告知了售后人员,但是无果.6月4号早上我发动汽车的时候明显发觉点火困难,并且带有哒哒哒的声音,仪表盘显示发动机故障,自动启停错误不可用.我把车开到4s店维修.4s店的工作人员告诉我零配件需要等待3个月才能到货.所以他们建议我先换凸轮轴零件,等链轮到货,再更换剩下的零件.我听到这个事情的时候就来气了.我的新车还不满2年,为什么需要我拆发动2次?对于这个问题我希望厂商能够给我一个满意的补偿方案.根据第四条,生产者,销售者依照本法规规定承担产品质量责任第四十三条,因产品存在缺陷造成人身,他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿.我才开了1年半的新车发动机就出故障了,并且导致我的车价受损我希望英菲尼迪给我一个满意的答复.既然英菲尼迪标榜的是豪华车,我希望豪华2个字不是表现在车价上而是在服务质量上.每年英菲尼迪在电视上花几百上千万打广告,为什么连小小品控都做不好,这辆车还是进口,那国产的英菲尼迪有什么样的质量就更不好说了.在我打了400和315投诉电话以后,4s店告知我他们从其他地方调到货了14号就可以开始维修.我就要求4s店给我提供代步车,因为当时星期四是端午节本来打算出游,当时因为这个原因端午节我就在家玩了整整3天哪都没去.4s店完全不跟我商讨补偿的事情,幸好我在晚上找到很多凸轮轴故障的朋友,他们给我说可以申请补偿,我去和4s店交涉,他们就说等我车修好以后再说.在链轮到货那天我去检查了一下发现这个链轮很旧很脏,感觉像是2手件,并且我看到4s店维修系统里面显示我这个链轮在参加取消数那一栏是1.所以我怀疑是旧件,但是我不肯定所以也就算了.只要能修好我就不追究了.在我修发动机的时候我去观察了一下我的后差速器,结果发现漏油的现象比之前跟严重了,而且因为之前4s店没有维修过所以暴力拆了我的差速器,现在我的差速器左右两边都在漏油.4s店给我的答复很不让我满意,他们坚持说这个是油封的问题.那既然是油封的问题为什么在那么短的时间内又发生的漏油?我希望厂家给我一个明确的答复,到底是产品缺陷还是4s店的维修太不专业了.并且在这两次更换差速器以后我发现我的车方向盘越来越不好用了,没有之前那么好开了.4s店连个四轮定位都不给我做我觉得太不专业了.在车修好以后,4s店对于我拿去的租车发票表示不可用,因为需要增值税发票报账.我想请问一下,我就是报销一个交通补助的发票需要用到增值税发票吗?请不要把所有事都转嫁到消费者头上好吗,谢谢.之前我朋友遇到这种事情都是直接把补贴发到客户手上,为什么我要个补贴必须通过4s店,而且必须用增值税发票?我大老远跑去4s店,哪些工作人员看都不看一眼就给我说这个发票不行叫我用他们维修厂的发票,然后如果我要把补贴提出来还需要给他们交17%的增值税款或者让我把钱放在4s店里面用作维修款,我想请问这个是不是强制消费?对于一连串不愉快的事情,我已经不想和4s店交涉.我希望英菲尼迪厂家给我一个明确的答复.1.对于后差速器的问题如果还漏油我就需要退车2.对于发动机故障的问题我需要得到合理的补偿或退车,因为产品质量的问题导致我在卖车时产生的跌价我希望厂家可以给我弥补.3.对于交通补偿这件事希望能够得到一个合理的解释.因为发动机产品问题导致我端午节放假出游搁浅等一系列问题我要求得到相应的补偿4.公布发动机问题的补偿办法给所有潜在有问题和有问题的车主一个透明,合理的解决方案.

投诉回复

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻