一汽大众奥迪A6L购车的时候承诺不兑现

投诉内容

当时购车的时候车子是选配的18寸轮子，询问销售是否有舒适悬架，销售明确告知这个车子选配了18寸轮子是带的，但是现在却并没有配备，4s态度差劲，一直在推诿这个问题，现在都一年半时间了，没有给出任何解决方案.

一汽-大众奥迪厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！