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比亚迪秦动力电池衰减 反被4S店起诉

  • 投诉编号:【141950】
  • 投诉时间: 2016-05-26 18:18
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦新能源
  • 投诉车型: 2014款 1.5T 酷黑骑士旗舰型

投诉内容

比亚迪秦三包规定6年15万公里,电池终身保修,新车买了2个多月,充电的时候发现只能充到%89左右,续航里程也只有五十多公里。去4s五六趟,各种检查,折腾了个把月,换了车载充电器,问题依然没有解决,最后车放4s店好几天让他们修,说是9号电池有问题,要换9号电池,等厂家发货,又等了很久给换了9号电池。这次维修完都到了年后才完成。车子又开了3个月,同样的问题又出现了,充电到89%,续航里程五十多公里。这次又是各种检查用了好多天,检测结果是7号电池损坏,需要换,又是从厂家订货,等好多天,到货了去换还发错电池了,又等,最后换了电池都到了15年夏天七八月份了。车又用了3个月,同样的问题又出现了,又是各种检查,最后结果是1号2号3号电池损坏,同样的问题一直解决不了,这次我不能听信4s的更好1号2号3号电池,我要求给我更换全部电池彻底解决问题,投诉到车质网了,厂家让我所在的4s店给解决,4s要我撤销投诉,然后给我更换10组新电池,告诉我全部换电池要到过完16年了,我也同意了,一直等到16年3月15号给我换全部电池,我看着换的,刚换上我发现电池都有磨损,尤其是6号和8号电池磨损很严重,我当时就不愿意了,给换的全部都是旧电池,4s让我先开回去,他们问问厂家售后怎么回事。我回去第二天就发现6号和8号电池损坏。修的时间都比车主开的时间久,还都用旧的当新的糊弄车主。投诉很多次了,没有一个厂家人员联系我,我电话一直开机着,没有一个厂家人员联系我来解决问题的,但是每个投诉都显示已经反馈给相关厂家人员,请保持开机等待厂家联系我。投诉了十几次了,没有得到厂家人员的维修,却收到了厂家4s的法院起诉状,车修不好,却起诉车主.

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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