东风悦达起亚狮跑车底盘有冲开的破洞

投诉内容

本人2016年4月25日在东风悦达陕西恒泰店购一辆狮跑2013款2.0L手动两驱车型，在2601年4月27日检查扶手箱时看到底盘透亮，仔细检查发现有1cm*0.5cm见方的破损，并有大小不等的3个穿孔。在底盘底部因为有其他附件不能清楚看到。联系陕西恒泰多方辩解车辆在生产过程中难免会出现损伤，出现损伤打点胶就可以了。本人认为这不可接受，通过多次反复的主张沟通，表示可以焊接，打胶喷漆处理，并给予一定的保养赠送优惠。打电话到东风起亚售后电话，鉴于我是在宁夏银川用车，他们建议我到银川的4S店做详细检查，并保证他们内部会沟通确保妥善处理。到银川天利4s店，售后找一钣金工看一眼，说打点胶就好。我与其沟通说这是底盘破损，希望做进一步检查，说没必要。我沟通陕西恒泰售后和索赔，他们很奇怪的问我怎么办？我打东风起亚悦达售后电话，一通糊弄，说协调4S店处理。我再次找到银川天利，没办法，就这样不能焊接，否则会更严重，恢复原貌没办法，因为底盘不能换。再次打起亚售后电话，还是会协调，并保证4S会找我沟通，等了1天没反应，再打电话，说会沟通会联系我，最迟1-2个工作日，但是3天过去了，打了5次电话毫无反应，最后告诉我说就这样了，一切就以4S店处理意见为准，只能打点胶粘一下。再三重申底盘会对行车安全产生严重影响，答复就这样没办法。说的清楚点，车卖给你了，出了问题就是你的问题，粘一下都是帮你的，你还想怎样？在更他申辩，说急了爱到那说理说理去，我们就这态度。以前一直是大众忠实用户，但是出现断轴门心有余悸，现在需要多添一辆车，都在抵制日货，无奈之下只能选择买了棒子车，考虑狮跑几十年了技术虽然老但也比较成熟可靠。但是让人心凉，质量奇差，服务态度真是让人不敢思议！就当今汽车行业的竞争和发展形势，能有如此的销售服务态度，真是服了东风悦达起亚了，难怪降价如此之多，如此之快，原来是客户都被赶跑了。棒子车，样子货，今天开洞洞，明天要你命！底盘当手工，拿胶补窟窿！奉劝各位切莫在上当了。