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东风悦达起亚K2油漆起泡脱落说只保半年

  • 投诉编号:【139191】
  • 投诉时间: 2016-05-05 22:36
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 起亚K2
  • 投诉车型: 2012款 1.4L 手动 TOP纪念版 三厢

投诉内容

2014年2月买的车,在2015年4月出了个交通事故在4S店进行了维修,更换了一些零部件和加上自费800(有两个油漆面没碰到,那里事故接待说付费800干脆做全车油漆没有色彩,于是就听他的了)做了全车油漆,后于2015年6月初告知修好过去提车!车一般放家里的车库里和用车布遮好!2016年4月中旬洗车发现左中门和左B位置大面积油漆起泡和慢慢的脱落!先打电话和4s店告诉其情况,那告知油漆只保修半年!我打电话询问其售后总部电话得知油漆和整车保的三年或六万公里,但是你的已经做过油漆,厂家不保你和当地给你修车的4s店协商!然后又打电话和他协商,他又说是我们店里做的油漆是保修半年,你的油漆已经过保了!我说我车就在你们店里修过,我的车的油漆本来是保修三年六万公里,你修后我的保修期就缩短成只有半年了,就算加上过去的一年也只有两年!这个是你们维修质量所造成的,是你们维修质量问题!4s店负责人又说你们是人为原因造成的,就算不是人为原因造成的是我们维修质量问题也就是保修半年,现在已经快一年过保了,我们不管!我说那也行,竟然你这么说那你们店里给我开个你们店里油漆保修时间的单子给我,保修时间为半年,维修的时候我也不知道!他们4s店里的负责人又说,我们开不了的,我们不会开的,反正是过保了!这样的维修质量和服务态度怎样让我们消费者放心消费啊!望相关有关部门查证给我们百姓个合理的解释,让我们放心消费!

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家已联系用户,建议至店沟通处理。

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