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比亚迪M6右后侧电动车门无法正常关闭

  • 投诉编号:【139118】
  • 投诉时间: 2016-05-05 13:43
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪M6
  • 投诉车型: 2013款 2.4 手动 尊贵型 7座

投诉内容

2014年1月份,怀着一颗爱国的心,在几个朋友极力阻挡下,我买了比亚迪M6。买回的新车,双后侧门出现异响,去4S店修了,异响有减小。半年不到,右后侧门电动失效,更换总成后问题解决。从此后双后侧门经常出现不好开关的现象,到4S店弄了几次也没弄好,麻木了,就这样吧!电动不行就用手推嘛!2016年4月27日同时出现前门玻璃无法升/降,右后侧门无法关闭正常,4月28日预约到29号上午10点去深圳金环怡4S店修理。到下午3点多,前门玻璃升降问题解决,后侧门拒修,说是没配件,叫我开去其它4S店修理。打电话给比亚迪售后说明了情况,请求售后指条修车的明路给我,到下午比亚迪工作人员打电话给我说:要把投诉撤了才能帮我定配件,不然就无法处理,后来一直无人再联系我。我没办法,只能找客服,客服说他们只是一个传话的平台,其它什么也没办法做。无奈之下,就一直找客服,到5月5号终于有个工作人员打电话过来说是因为我在车门外做了油漆,把车门里面零件损坏了,要自已出钱维修。我严重怀疑是4S店报复,如果是因为补漆造成的,为何当时不告诉我?到今天才来讲?请求帮助!谢谢!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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