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上汽大众Polo发动机熄火 要求更换总成

  • 投诉编号:【138057】
  • 投诉时间: 2016-04-26 20:50
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: Polo
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容

我是polo1.6升自动挡车主,我的车子行程里程数15000多公里,2013年12月25日在柳州健润4S店购买。今年4月3日清明节我自驾游到贺州黄姚古镇,车子行驶到东潭岭在下山途中突然自动熄火,厂家联系最近4s店为梧州众顺达4S店进行救援,我的车子被梧州4S店拖走后确定为发动机问题,并把我的车子发动机全体解剖,现得出方案为更换发动机众多部件,相当于按发动机大修处理(有图为证),我知道后坚决不同意,坚决要求更换发动机总成,并多次拨打厂家4008201111电话,现已过去20多天,厂家仍不同意更换总成。我无法与厂家直接联系,只能拨打400电话,维权艰难。这是我的真实历程,望各位想买上海大众汽车的车主千万不能购买此车,你们将会大失所望,无论质量还是售后服务都让车主心寒。

投诉回复

上汽大众厂家回复:联系客户中。

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