一汽丰田威驰左侧后减震异响 4S店推脱

投诉内容

左后侧异响经检查，第一次未发现问题所在，经两次检查发现问题，第二次检查发现左后减震质量问题，4S同意更换，但因无配件无法更换，期间车主因为雨天怕地盘生锈又做了次底盘装甲，购车时在4S店做过底盘装甲，但因过薄，多处无胶。今天去咨询左侧减震配件是否到货，和检查车辆底盘，被告知左侧后减震因做底盘装甲，变成无法质保，在检查出左侧减震有问题后，技师未告知不可以做底盘装甲。在发生问题后，4S店维修人员以底盘装甲问题推脱质量问题，不进行更换，损害消费者权益。