江淮和悦IEV欺骗车身多处擦伤疑似展车

投诉内容

3月21号订车时4S店没有现车，看了前一个客户的车后决定订车，谈完价格，销售建议把织布座椅升级为真皮座椅，加2000元（2015款实为标配皮座椅，不存在升级一说）。4月5号提车时，4S店提供的车多处有很深的划痕，底盘多处掉漆或生锈，贴在前挡风玻璃上写明型号日期第多少台的单子不知所踪（销售说不知道哪去了）；车子是1月份产的（前一个客户车是3月产的，买车时销售说这车比较紧张），里程表显示已经行驶近百公里，车厢里多处有脚印，感觉这是一辆问题车，担心有安全隐患和质量问题，以后经常要修，要求退款或换车。销售口头表示车是3月底从厂家订的，不是展车、试乘车、故障车、事故车（拒绝出书面保证），拒绝出示能证明从厂家订车日期的任何凭证（或厂家出库单），4S店同意返还被骗的2000元座椅升级钱，拒绝退还其余款项，以只有一辆车为由拒绝换车。