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东风风行景逸SUV车辆行驶中自燃烧毁

  • 投诉编号:【136008】
  • 投诉时间: 2016-04-12 22:28
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸SUV
  • 投诉车型: 2012款 1.6L 豪华型

投诉内容

车子在路上行驶中,车厢内闻到汽油味,紧接着出风口开始冒烟,然后感觉动力没有了。赶紧靠边停下,下车看时,前部底盘已经烧着。拿出灭火器来喷,完全不起作用了。半个多小时,烧得只剩下车架子。之前也有景逸车主提到过此车油路的问题,后续的事情:保险公司完全不管,说是这属于自燃险赔付的范围,但我想多数车主不会想起来买什么自燃险。即使买了,根据条款还有很多免责,估计也赔不了多少。再联系东风柳汽的厂家,电话打来打去,没结果,反正是管不了。2012年买车时候,东风风行在省内(昆明)有一个授权经销商,现在已经不做了,买车是跟楚雄一公司买的,现在已联系不上。当时本地没有4S店,这几天打柳汽400服务电话后,4S店也来跟踪,只是问,要不要修,一听烧成灰了,就说报都不用报了。感觉:柳汽的销售渠道实在莫名其妙,而且毫无责任意识。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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