江铃福特撼路者4S店首保导致发动机故障

投诉内容

我的车辆受损以及相关情况2015年12月17日，我在常德天顺汽车销售公司，以327800元的价格，购买江铃福特“撼路者”汽车一台。2016年3月2日上午，我前往该公司4S店售后维修部，对该车进行合同约定的免费首次保养。不料，保养完成后的当天下午1时许，我驾车行驶在市城区滨湖路德鸿餐厅附近路段时，发现行车电脑的机油灯亮起。当时，此路段车流量较大，我正试图靠边停车时，发功机突然熄火。我下车进行检查，发现机油漏了一地。随后，我拨打江铃汽车4S店工作人员电话，4S店将车拖回店内进行处理，他们无法对发动机受损的情况进行诊断。随后几天，据售后部负责人答复我，他们请了厂家的人来看了受损的车辆，但是因为没有打开引擎盖，厂家也没有对损坏的具体情况下结论。对受损车辆，4S店提出给我更换新的发动机，并且让厂家在新的发动机上打上跟受损发动机同样的号码。此事发生后，我方明确提出更换新车或退货，4S店答复厂家不同意。由于这台车的损坏完全是由4S店更换机油处理不当所引起的，并非产品质量问题，他们要完全承担的责任，却把厂家拉进来，无疑是要增加我索赔的难度。另外重要的一点，4S店说更换新的发动机并且不更改号码，完全是不符合相关法律的，明显是在欺骗我方。