南京依维柯宝迪车子在保修期内却不保修

投诉内容

我在2015年2月份买了一辆依维柯的汽车，在车子行驶1300公里的时候被撞，对方全责。拖到就近的常州常运汽车销售4S店，也就是南京依维柯指定的维修站去维修的。当时我们指定要求要用原厂配件更换，对方有人在，保险公司的人也在都可以证明的。这部车一直开到今年的正月初四，这天我们江阴出发去南通行驶到如皋境内大概60公里后，水温增高，便紧急停在了高速应急车道上，打开前盖检查水箱发现没水，加水进去发现水喷在马路上。检查才发现水管脱落，用车载工具接好水管之后，重新加了水进去，发现车子已经启动不了了。没有办法，只能联系就近的4S店，然后找救援车把车拖到南通汽车销售4S店，也是依维柯厂家指定的维修站。南通维修站的人说要把车子拆开才能知道原因，车子拆开之后又说，这个车子之前是在社会维修站维修过的，而且使用的是副厂件，不是原厂配件，不能保修。在我们出具了车子是在依维柯指定维修站维修的证据后。又说是因为之前在常州4S站维修时，维修人员没有把水管装好导致脱落。我又跟常州4S维修站的人联系，常州回复说，当初他们用的是原厂配件，安装没有问题。我要求南通4S店出具一份检测报告，把情况说明一下，他们也不肯出具。在此期间我也无数次打电话到南京依维柯厂家进行沟通，他们一会说会帮我解决，一会又说责任要我们自己承担，他们以南通4S店的说法为准。具体什么原因，大家都心知肚明吧。从2月11日到现在已经过去了20多天了，事情一直得不到解决。现在南通4S店已经把我们的号码拉入黑名单，打电话过去接都不接。最重要的一点要说明一下，这个车子开了一年，8000公里，还在保修范围之内。所以我们要求厂家赔偿，这个要求不过分吧，可店内人员和南京厂家以各种理由推卸责任。不管是车子本身还是维修配件都在保修期内，且当时要求的就是原厂配件，4S店给我换的是不是原厂的我就不知道了，如果不是那就是你常州4S店有问题，欺骗客户。如果是，那就是你们厂家的产品质量有问题。无论昊哪种原因，依维柯厂家都有不可推卸的责任。我现在的要求就是免费给我把车修好。