奥迪A7变速箱故障 无法挂倒车挡
- 投诉编号：【130142】
- 投诉时间： 2016-03-06 13:55
- 投诉品牌： 奥迪（进口）
- 投诉车系： 奥迪A7
- 投诉车型： 2012款 3.0TFSI quattro 舒适型
投诉内容
才开5万公里的进口奥迪a7，就出现变速箱问题，ssss给出的方案是先换电脑板，不行再换整个变速箱，论坛上一查很多老款a7变速箱有这个问题，这难道不是车本身的质量问题吗？？有问题的车为什么不召回？？巨额修理费用就要让消费者买单？？这是一个豪华品牌该有的服务吗？！
投诉回复
奥迪（进口）厂家回复：您好。经销商已在第一时间邀请客户进店检测，客户表示问题已解决。就客户反馈的自费维修问题，经销商表示会积极配合客户向厂家的索赔申请，客户表示理解和支持，投诉解决。感谢您对一汽大众-奥迪的关注！
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