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一汽奔腾B90发动机及启动系统故障出现多次

  • 投诉编号:【129628】
  • 投诉时间: 2016-03-03 16:23
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾B90
  • 投诉车型: 2015款 1.8T 豪华型

投诉内容

本人2015年5月20日于福建省龙岩辉宏4S店购买一汽奔腾B90轿车豪华6AT,从14年8月份起就出现过开车行驶途中反复熄火不能启动,经过4S店人人上门救援及拖车回4S店处理次数高达6次,每次均交叉更换不同的零配件更换后又无法解决,于9月18日进行电脑版更换测试,同样不能解决自动熄火和启动的现象,于9月25日到29日进行其他配件更换,还是无法解决,最后于14年10月6日进行全车线束总成的更换。更换之后出现怠速经常自动升高,上坡松开油门转速依然可以达到2800转,必须踩刹车后转速才会下来,回4S店反馈,4S点告诉我是涡轮介入问题。16年2月29日早上上班,又再次出现同样的熄火后无法启动的问题。现在我感到很困惑,我要怎样来维护我的合法权益。1:厂家告知我系统找寻不到我的配件更换记录。2:4S店系统有我上门救援和维修记录,只是用推测和依赖电脑的方式进行更换过如点火线圈、点火继电器等,一直到返店4次后得出电脑版问题,结果又不是电脑版问题,最后厂家说是线束问题,所有新车半年内就经历了大小超过6次的更换和维修记录。那么厂家跟4S店的系统无法一致是怎么回事?9月18日、25日有我致电厂家客服关于我在行车途中自动熄火的问题。3:厂家说如果推车只能按二手车回收我的车?这样做法对么?4:为什么厂家说我打不到退换车的标准?

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:您好,感谢您的咨询及反馈,在您车辆使用中如有问题欢迎拨打厂家24小时客服电话4008888080

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