东风本田杰德发动机维修后仍有异响

投诉内容

2015年12月由于发动机异响前去北京东风本田鸿粤田4s店检查后告知的确有问题，录像提取声音图像资料后4S负责向厂家回复，厂家给出的解决方案是换摇臂后可以彻底解决，2个星期以后去店里面更换发动机摇臂，并承若换完肯定没什么问题了，换完后问题依旧没有根除声音反而越来越大，又再次向4S反应问题，店里向厂家回复，厂家迟迟不给出方案解决问题已经拖了1个多月没消息。