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长城炫丽cross行驶中加速无力熄火

  • 投诉编号:【125791】
  • 投诉时间: 2016-01-29 22:06
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 炫丽
  • 投诉车型: 2011款 1.3L AMT CROSS

投诉内容

本人于2011年9月26日购买一台长城炫丽CROSS1.3AMT手自一体小型SUV汽车,因为平常很少使用,到2016年年初才行驶了14000公里。2016年1月29日下午开车出门,开了不到二十公里,汽车动力明显不足,而且有熄火的迹像。最后直接在高架桥上熄火,挡位液晶屏上显示空档和前进档来回乱跳,车子也发动不了,最后只能花钱请122清障车将汽车拖回自家小区。隔了一小时后,再启动汽车,又可以正常行驶。然后和家人一起开车去位于呼和浩特回民区金海路南华银机械商城的长城际虹4S店进行维修。当时4S维修有一位张姓的副主任,应当是主管销后维修的,末进行任何检查,就根据我和家人的描述,开口要维修费3000到5000元,说是这种故障要换好几种配件,还有可能要换行车电脑。当时只是觉得贵,没有处理。返回自家的时候,汽车又出现同样的故障,正常行驶突然失去动力,差点被后面的车追尾,幸好车速不高,不然后果不堪设想。晚上问过一些专业搞汽车维修的朋友,也在网上查阅了相关的故障,发现只是要换一个价值220元的车速传感器即可。长城4S店明显在欺骗消费者。而且长城这款汽车很多用户都出现这种故障,行驶里程超过12000到14000公里,很多用户会出现这个问题,当时我去4S店的时候,在维修车间门口就停了三辆同款的汽车,听张姓的主任说都是同样的故障。可见这个故障明显是长城汽车的质量问题。长城汽车从末对此款车的故障进行任何免费维修或是其它行动,明显是长城汽车自身的质量问题造成的故障,还要报一个相当高的价格来欺骗消费者。

投诉回复

长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查、处理。

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