昌河铃木北斗星X5减震器上座破裂
- 投诉编号:【125340】
- 投诉时间: 2016-01-26 15:49
- 投诉品牌: 昌河铃木
- 投诉车系: 北斗星X5
- 投诉车型: 2013款 1.4L VVT 手动 标准型 巡航版
投诉内容
车子在2014年3月份购买,用了10几天就方向跑偏底盘异响,后在买车两次检查后发现发动机架缺一个螺丝!现在车在2016年1月发现车右前轮异响很厉害,随后在买车两次没有检查到任何问题,但当天在秦安敬俞修理处查到右前减震上座破裂!次日去买车处售后给予答复是没有在他们那里换过机油已经脱保不予理赔!后于400反应后说车可以享受新三包服务!到预约到售后维修当天早上去等到中午都没有看车,后催了一下工作人员后,他们没有看车的故障部位,直接说外力不予售后!
投诉回复
昌河铃木厂家回复:用户反映的问题已解决。