江淮瑞风M2发动机失火4S店不予保修

投诉内容

我的车在2015年9月出现三缸失火发动机抖动现象，进店后检查发现是气门密封不严，我的车是2011款行驶了3万公里就出现了这个毛病，我的车首保和二保是在4S店做的，以后两年在别处保养的，这种情况下是不是在你们的保修范围内？请厂方能给一个答复，我咨询了4S店给出的答案是有两年断保了，不给包修。这不是和你们的承诺不符吗。