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东风雪铁龙毕加索天窗滑块断裂

  • 投诉编号:【122657】
  • 投诉时间: 2016-01-07 13:40
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 毕加索
  • 投诉车型: 2004款 2.0 自动 天窗版

投诉内容

武汉神龙汽车公司生产的雪铁龙毕加索汽车全景天窗塑料滑块断裂,经网上检索发现受害者众,不管是保内还是保外只要是全景天窗几乎90%以上都发生了不同程度的断裂状况,有的是在保内就因断裂更换过两次。神龙知道这是产品缺陷所致,所以免费维修了武汉毕加索车友会网友“轻轻松松”的天窗(出保的车)。所以几天前我在贵网投诉索赔,谢谢在贵网的督促下,后来神龙要求我到4S店(成都中铁)检查,4S拍照后据说与神龙沟通后认为过保不在免费索赔范围,我认为既然天窗是设计缺陷造成如此大面积用户的投诉,厂家就应该召回,给武汉“轻轻松松”用户免费维修了,就应该一视同仁给同样问题的用户维修,该替换零件淘宝上200多元就可以买到,然而4s店要求我花800多元维修。所以我再次投诉厂家,要求免费维修。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系用户进行检查并提供处理方案。但由于车辆已出保,维修涉及费用问题,用户暂未进店处理。

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