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华泰圣达菲经典4S店服务态度极差

  • 投诉编号:【122241】
  • 投诉时间: 2016-01-04 17:04
  • 投诉品牌: 华泰汽车
  • 投诉车系: 圣达菲经典
  • 投诉车型: 2008款 1.8T 手动 两驱 豪华型 汽油

投诉内容

之前发动机进水,换了个中缸体,后发动机又进水,打电话给4S店,一台发动机报价4万多,可整车才11万呀?加了微信,发短信给销售老总说帮我协调,也没协调,后出现一些小故障,故障灯亮,我打售后报务热线,告诉我曲靖4S店的电话,我打电话过去咨询,曲靖4S的说是要我开到曲靖去检查,80多公里,叫我开过去检查。今年10月21日,里程表偶而不会动,我到曲靖办事,开到曲靖4S检查,进去说了故障,一个师傅用解码器插上,也没解出故障来,去材料库开了个单子,递给我,我一看,轮速传感器360元,工时费120元,抢人啊,我说你会不会修车,他不高兴,我更不高兴,这不是宰人么。第二天我回到宣威,找个地方把车架起来仔细一看是传感器固定锣丝松了,我把灰尘清除,把锣丝拧紧,把车放下来试车好了。你们是宰人还是就这修理技术啊。目前又有一个故障,希望得到厂家的支持,故障灯亮,解码,是氧传感器,两个都换了,清除故障,开一天又亮了。

投诉回复

华泰汽车厂家回复:我公司接到投诉后迅速联系该区域服务站,服务站接到通知后第一时间联系客户,现在问题已经得到解决并对服务商加以惩罚、告诫。

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