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进口奥迪Q7转向助力泵损坏有异响

  • 投诉编号:【120354】
  • 投诉时间: 2015-12-18 14:37
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪Q7
  • 投诉车型: 2013款 35 TFSI 进取型

投诉内容

本人在2013年三月份购买的奥迪Q7,至今共行驶47000公里,发动机噪音异常,伴有嗡嗡的声响,经过一番咨询检测后最后确定转向助力泵损坏导致噪音异常嗡嗡的响,无法维修需要更换。由于出了厂家所谓的2年不限公里数质保,厂家拒绝索赔(实际出保了几个月的时间)。厂家已出了两年保修期为由拒绝赔付。转向助力泵寿命是伴随发动机终身的,而在短短的几万公里就损坏,可见质量不合格大家即使花十几万买个车助力泵也不至于几万公里就出现故障,何况百万豪车呢。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:经协商客户已经同意办理优惠索赔,并更换备件。

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