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进口广汽菲亚特500发动机抖动 无法启动

  • 投诉编号:【119842】
  • 投诉时间: 2015-12-14 16:00
  • 投诉品牌: 菲亚特(进口)
  • 投诉车系: 菲亚特500
  • 投诉车型: 2011款 1.4 Lounge尊享版

投诉内容

2014年2月购入进口菲亚特500,正常行驶使用到2000-3000公里左右开始发现冷车点火点不着,最开始是偶尔1-2次点不着,于是将车开到当地4S售后检查处理,在更换机油并清洗节气门后车辆问题未能解决;4S要求我继续使用观察。当行驶到3800公里左右仪表盘上的数字显示开始无法正常显示车辆数据,花屏严重,发动机冷车无法点火现象越来越严重,每次点火3次以上才能点着,发动机也抖动的更加厉害,在点火失败的同时车辆尾部排出的汽油味十分浓烈,我再次将车辆开到4S售后返厂检查;然而4S售后给出的检查结果是汽油问题,要求我从97#汽油更换到93#汽油后继续使用,两次检查维修都没有解决车辆无法启动的问题。之后该车多次返厂检查维修,清洗节气门、更换机油、更换火花塞、甚至更换燃油泵,结果还是一样。4S售后再次让我将该车带病工作,并要求更换汽油标号使用97#汽油后如继续出现问题再返厂。后更换97#汽油使用后问题依然存在,并且无法点火的次数越来越多,只要是冷车,不管静置时间多长,每次启动车辆均3次以上才能打着车辆并且发动机抖动厉害,排气管排出大量燃烧部充分的浓烈刺鼻汽油味,继续返厂,这次4S售后给出的处理方案是升级行车电脑,然而并没有解决,问题依然存在。在车辆开始出现问题至今,该车已带病使用至1万余公里,检查次数已无法统计,累计维修时间跨度长达1年多。2015年11月,车辆再次返厂维修解决该车问题,维修时间长达1个月,在更换3次机油及清洗节气门、升级行车电脑并按厂家远程指导检查维修后问题依旧存在,并且越来越严重,本人在该车多次返厂检查维修期间要求4S申请厂家技术人员到店解决并开具车辆返厂记录单,被拒绝,要求售后申请厂家技术人员到店解决车辆问题也因4S售后各种理由搪塞过去。作为车主,我也积极配合4S售后及厂家,车辆无数次返厂,菲亚特厂方400电话也打了不知道多少次,每次都是以:你的问题我们会向相关部门反映,之后了无音讯。在此我跪求恳请贵网站帮助我,要求厂商相关技术部门对该车问题给出解决方案并在短时间内彻底解决,如无法解决问题,车主要求更换发动机总成或更换车辆,并延长车辆的质保期,给车主一个满意的答复;不要让一个拥有2台菲亚特车型的菲迷彻底寒心失望,更不要让这个拥有上百人的菲亚特车友会车友失望,也希望广汽菲亚特厂商能真正重视客户反馈意见及投诉,尽快解决,确保消费者的合法权益真正能得到保障!再次恳请贵网介入相助!不胜感激!

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