当前位置:网站首页 > 质量投诉 > 正文

北京现代领翔在4S店维修后发动机异响

  • 投诉编号:【118487】
  • 投诉时间: 2015-12-02 12:00
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 领翔
  • 投诉车型: 2009款 2.0L 手动 GLS

投诉内容

2015年10月12日车辆在从河北去北京的高速公路行驶过程中自动熄火,通过北京现代故障救援热线,将车拖到新乐市北京现代翼路翔4S店进行维修,经检查是正时链条断裂,需要更换正时链条、气门等相关配件,当时告知活塞没有问题不用更换。维修过程中第一次安装后因缸垫不配套漏水,维修也太马虎了。汽车配件更换后气门响声很大,4s店维修人员告知因气门间隙过大导致气门异响,但不影响使用,当时因急着用车回北京就提车,提车后发现汽车提速无动力,发动机故障灯亮,气门异响声非常大和4S店联系后,让把车开回新乐翼路翔4S店进行维修。2015年10月24日将车开到新乐市翼路翔4S店维修,并告知接待人员一定将车修好,并做认真检查,到11月3日提车,提车时告知上次维修时使用的气门不配套导致气门间隙过大,又更换了新的气门,需要补交气门配件差价费用1000多元,这种“失误”太业余了,想着车修好就算了,交钱后提车,提车后发现车辆怠速不稳,然后和4s店维修站长联系询问情况,告知不好调、新换的气门开一段时间再看看情况,修好后行驶600公里左右,2015年11月12日发动机出现异响,响声很大,随后和新乐翼路翔4S店联系,他们告知不是之前维修的故障,估计是连杆瓦响,让找汽车修理店检查更换,因出差车就放着没用再使用。2015年11月28日将车开到北京市北京现代京信永达4S店进行检查,经检查发现发动机机油滤网、机油道被胶、金属屑堵塞,发动机缸盖、凸轮轴、气缸等磨损需要更换,与新乐市翼路翔4S店联系,他们始终说他们维修更换的配件没有问题,现在出现的问题和他们没有关系,不承担任何责任。汽车在2015年10月份到11月3日在新乐市翼路翔4S店两次维修过程中,拆卸发动机缸盖最少3次,修理过程中也未发现缸盖、凸轮轴、气缸有磨损的情况,维修后只行驶了几百公里,发动机出现异响故障、配件磨损,新乐市北京现代翼路翔4S店应该承担因此造成的发动机损坏的责任,并进行赔偿。

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店已经与客户联系沟通。

相关投诉

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

热点新闻