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长城C50发动机烧机油厂家索赔不含工时费

  • 投诉编号:【117766】
  • 投诉时间: 2015-11-25 20:47
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城C50
  • 投诉车型: 2012款 1.5T 精英型

投诉内容

发动机在保修期内烧机油,每次去保养,维修技师都以涡轮增压发动机本身就会烧机油搪塞,现在以至于过了六万公里以后烧机油严重了,不到三千公里机油不挂尺,现在厂家客服说是照顾客户情绪才勉强给索赔的发动机,但是工时费必须由我本人承担,我给客服说国家出台的新规定{关于促进汽车维修业转型升级、提升服务质量的指导意见}这个费用应该由厂家承担,客服说他们企业还没有收到相关规定的通知。我对此感到不满意,特提出投诉!

投诉回复

长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户协商处理。

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