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雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮 4S店服务态度差

  • 投诉编号:【117524】
  • 投诉时间: 2015-11-23 22:40
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 迈锐宝
  • 投诉车型: 2012款 2.4 SE 自动 豪华版

投诉内容

汽车再开了3万多公里时,轮胎出现起皮现象,第一时间去深圳龙华安骅4S店进行索赔。由于通用固特异轮胎起皮并不是个案,所以本以为会很顺利的索赔却成了一场扯淡的闹剧,甚至安骅的客户经理姜经理说出了:“别给脸不要脸,给我滚。“这种匪夷所思的话。为此,投诉至通用汽车,最后通用汽车同意免费更换有缺陷的轮胎,但我要求的安骅客户经理赔礼道歉一事,至今没有回复,已整整一年。如今,刚换一年的轮胎,又行驶了3万多公里,再次起皮,反馈给通用,通用却给出了外伤不给更换的书面文件。

投诉回复

固特异轮胎厂家回复:胎面局部损伤,不影响安全使用,已沟通4S店协助处理。

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