天津一汽威志V5防冻液进入发动机内部

投诉内容

买车以后一直在4s做保养，头保20O0公里沒发现问题，7000公里保养时发现备用水壶防冻液到底了，师傅说:买一桶加上，以后看到少了就补上。我买了一壶2L的师傅给加了半壶。以后正常行驶也沒发现有漏的地方。有一天车内暖风时热时冷，我一看防冻液又少了，我把剩下的半壶加上还不够就去4S又买了一桶4L的补上，问师傅:这正常吗？师傅说:防冻液是有损耗的，正常，以后注意别少了。一直到2015年10月又买了一壶4L的，同事说防冻液这么费肯定不正常我的车一年也加不了一茶杯。34000公里又去做保养发现发动机也漏油了，放出来旧机油也不黑，其它车机油是黑的。我问师傅是不是防冻液漏到机油里了。师傅把暖风水箱给断开了又加满了防冻液让我观察一下。第二天早晨我用一根小棍测量了液位高度做了记号，然后正常行驶，上下班也就是12公里，第三天我测量发现下降1厘米就去4S，4s让我多观察几天，一个星期备用壶要干了我又去4S。4s说可能是发动机内部漏了得去厂家维修把车就放在店里吧。过两天通知我厂家说，发动机里有大量油泥是车主添加了其它东西造成的不保修了。我到4s一看确实有油泥，螺丝母都看不出来了。我一直在4s做保养从来沒加过任何东西，就和4s理伦。4s一口咬定是车主做了手脚不负责维修。还说你的发动机修了也用不得了，跑三十万公里的车也沒有这么多油泥。于是我回到家上网查了一下，防冻液漏到机油里的问题。专家答复:防冻液混入机油后，机油粘度降低，并产生大量油泥，严重所话机油乳化，发动机润滑不良，严重的可以造成发动机抱死，油泥会把油道堵塞，使机件磨损导致发动机抱轴。我突然明白了机油里的油泥是发动机内漏3桶防冻液产生的。厂家不分析漏液的原因还诬陷我加了其它东西做了手脚，分明是推卸责任不保修了。我打客服电话，它们让我去4S解决，我去4S它们就说厂家不管，来回推，我今天去天津一汽找厂家，在厂门口站了一上午没人接待不让进，没有天理呀，明明是质量问题还在保修期内为什么让客户承担。真是胳膊拧不过大腿呀，希望车质网能给消费者一个维权的权利。