丰田威飒销售人员不给进口车辆随检单

投诉内容

销售人员在我付款后，声称进口车辆随检单没到位，无法提供，我要求退款无效(此处已经有欺诈)。之后双方签了个办临时牌协议，把资料和身份证复印件留在4s店让4s店继续办理临时牌。但是销售邓芳芳突然要求我寄身份证到店，之前已经跟她说好我因工作等原因身份证无法寄到，但是她说没有身份证无法办理，再打电话给她直接挂断，这种出尔反尔行为实在难以理解。我买车是为了结婚，现在婚期将至（11.24），车却没牌无法作婚车，这种损失谁来承担。