华泰圣达菲经典水箱漏水4S店不予理赔
- 投诉编号:【115794】
- 投诉时间: 2015-11-09 11:26
- 投诉品牌: 华泰汽车
- 投诉车系: 圣达菲经典
- 投诉车型: 2012款 2.0L 手动 两驱 天窗版 汽油
投诉内容
13年6月份车,三万五千多公里,一直4S店保养,15年8月28号出现水箱漏水,4S店修理说厂家没有水箱配件,但是4S店有水箱,更换水箱需要交付押金1150元。4S店承诺理赔后退还,但是三个月过去了,理赔依然没有实质性结果,钱也没有退,多次打电话到4S店,一直说厂家没配件,让等,期间多次致电厂家,反应问题,厂家回复:帮我反应问题,稍后有相关人员联系我!三个月来,我没有接到一次厂家回复电话!
投诉回复
华泰汽车厂家回复:我公司接到投诉后迅速联系该区域服务站,服务站接到通知后第一时间联系客户,现在问题已经得到解决。