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长城凌傲车门生锈鼓包严重

  • 投诉编号:【115625】
  • 投诉时间: 2015-11-07 17:45
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 凌傲
  • 投诉车型: 2010款 1.5L 手动 锋尚版

投诉内容

2010年2月购买的车,13年的时候发现左前车门鼓包生锈,查其原因是由于车门内贴沥青止震板部位未喷漆做防锈,导致车门外油漆鼓包。此问题是长城厂家生产工艺问题,当时出现鼓包门进行了索赔,进行了更换。我同时要求更换其它存在相同工艺的三门时,厂家和4S以外漆面无问题不允更换,并未做其它防护处理。2015年车左前门和后门也慢慢出现相同鼓包生锈,到现在面积越来越大,问题比较严重,将要锈穿。前天到4S做保养,并向厂家索赔生锈车门,拍照后,厂家以“车辆超过质保期”为由,拒绝更换车门。在“质保期”内时不跟我处理,现在又以“车辆超过质保期”来拒绝,并且这种质量问题在此种车型普遍存在,属厂家的生产工艺问题,同种车型同种问题很多车主已进行了索赔,希望长城汽车厂家能给个满意的答复,将我的问题车门进行更换。

投诉回复

长城厂家回复:关于客户反馈的问题,经核实整车已经超出保修期限,服务商联系客户协商处理。

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