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吉利SX7怠速时车身抖动 方向盘发抖

  • 投诉编号:【114294】
  • 投诉时间: 2015-10-27 17:46
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 吉利SX7
  • 投诉车型: 2013款 1.8L 手动 进取型

投诉内容

购车一星期就发现车辆在怠速时方向盘和车身发抖,咨询当地售后工作人员,被告知厂家就是这样设计的,全部车辆都是,就没有过多追究。6千公里是更换里程表总成,1万2千公里更换变速箱总成,节气门到现在已经更换3个,现在发抖越来越厉害,(但发动机不抖,上面立支香烟都可以稳稳站住,)车热怠速时连车前牌照都在明显颤抖,售后将4个脚垫、高、低压油管都进行了更换,问题依然存在,10月17日厂家负责新疆片区的方副经理在现场,售后叫来了一辆GX7作对比,抖动明显不一样,厂家方副经理睁着眼睛说瞎话,说一样的,售后的工作人员都是心知肚明,没有办法,后来在我的追问下,方副经理都不承认他是厂家的,说是售后工作人员。后来从售后工作人员处得知我走后,方副经理给厂家的报告说车辆是正常的。如此的做法,真的让人心寒,难道真的是垃圾厂家设计的垃圾车,连厂家的领导都有些像垃圾了。厂家如此拖下去,过了保质期谁对消费者负责。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的车辆问题,与用户进行沟通、协调,待我司技术人员到站后预约用户进站检修处理,用户对我司处理方案表示认可,后续将继续关注处理。

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