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一汽奥迪A3变速箱异响厂家不解决

  • 投诉编号:【112779】
  • 投诉时间: 2015-10-16 11:50
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A3
  • 投诉车型: 2014款 Limousine 1.4T 双离合 舒适型

投诉内容

我已经投诉2次了现在第3次了,我的车是在三顿石祥路德奥买的,但我2015年10月9号去杭州市西湖区花坞路98号百得利4S店做的2保,顺便去那里索赔变速箱的离合器总成,因为我5400公里时去那边检查过,还给我录了音,那时才5400公里所以我没要求换,但我去做第2保养得时候顺便叫他们给我索赔离合器总成,但是说那个录音不在了,叫我再检查一下,听到声音了,但说,没法解决问题,因为厂家也没说可以换什么的,厂家也没解决办法,我前面投诉几次我买车的地方的4S店是叫我去了,一开始说正常,后面说通病无法解决,等后续处理,我们这些消费者买了车,我都投诉好几次了,都说无法解决,厂家踢给4S店,4S店踢给厂家,那我们这些问题叫谁解决,这个变速箱明显是设计缺陷,一震就响,手动挡也不会这样,还和我说是手动挡的原理,我要求给我延保和索赔离合器,还有后座的扶手箱一共振就响。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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