北汽福田奥铃喷油嘴内丝裂口致发动机报废

投诉内容

本人从事海鲜货运，2014年1月到潍坊购车至2014年6月正式开始用车，在2015年8月19日车辆正常行驶17000公里出现问题。发动喷油嘴内丝出现肉眼无法识别的裂口现象只有在施压情况下才能发现漏油现象，由于此原因导致柴油流入发动机机体内部，导致发动机报废。在出现问题第一时间就与厂家取得联系，至厂家工作人员到达车里维修点1天时间未发现原因所在，当发现问题时工作人员明确表示是产品质量问题导致的车辆损坏。4S店说产品过了保修期（保修期1年，10万公里），不给予任何赔付。由于每天闲置时间车里损失过重我们先自费维修，花费4万元（仍与厂家协商）。后期多次与厂家投诉电话反映情况都说明给予答复，均无回应。当时厂家要过喷油嘴内丝照片，但怎样答复4S店我们却不知道。出现这种问题肯定是质量问题，如果说非拿保修期来说事，那么购车时售车人员是不是要说明一年后必须更换喷油嘴内丝呢，现在需要本网站帮助解决问题。并且我们所购车辆还是康明斯的发动机，现在我们对其质量存在严重质疑。严重损害消费者权益。