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进口奔驰C63 AMG车内异味严重

  • 投诉编号:【108734】
  • 投诉时间: 2015-09-09 22:47
  • 投诉品牌: 梅赛德斯-AMG
  • 投诉车系: 奔驰C级AMG
  • 投诉车型: 2010款 C 63 AMG 动感型增强版

投诉内容

奔驰C63 AMG车内异味严重,经4S检测车内异味为车内地毯问题,但奔驰厂家以过保修期为由拒绝处理。但是车内异味一直存在,以前一直以为是自己买的脚垫有问题多次更换无果。后经4S检测为车内地毯问题。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。

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