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长安铃木奥拓发电机输出电压低导致电瓶亏电

  • 投诉编号:【106636】
  • 投诉时间: 2015-08-21 11:10
  • 投诉品牌: 铃耀汽车
  • 投诉车系: 奥拓
  • 投诉车型: 2012款 1.0L 手动 实用型

投诉内容

12款新奥拓169A发电机,输出电压低导致电瓶常亏电,现在没人处理,一个推一个。给厂家打电话推到介休通和维修站,介休推到孝义龙标4s二级代理站,孝义二级站推说上级站不管找上级站。电瓶质保6个月。发电机质保2年,发现亏电问题是1年左右的时间,当时去了当地4S店说是电瓶坏了,实际是发电机问题他没查对。第二这个169A发电机有质量缺陷问题,厂家可以替换4S店也没任何通知,导致现在延误了质保时间,都推的不管.什么服务态度,什么服务质量,一个产品质量缺陷因为多方耽误,凭什么让无辜的车主一个人承担?车主不懂车辆缺陷问题,厂家不出来承担,4S店推脱,过了3包期限,你明明知道发电机问题为什么不打电话通知更换,明明不是电瓶问题为什么判断错误的后果由车主来承担?你4s店判断错误,你厂家知道这个批次的质量问题也没有通知,只是在2年时间发现问题的车主了给予质保,没发现过期了的就不管了,什么服务态度啊。维权困难也要维权。问题经过:2012年9月份在当地孝义龙标4S店购入了新奥拓高配版。可是在一年左右冬天的时间突然车无法启动了,找朋友过来牵引拉启动后,开到龙标4S店,说是电瓶应该是坏了亏电没电了。她们查了下说电瓶6个月质保过期了不保了,问了替换电瓶的价格太贵了,于是没修,回来找了个电瓶充电器充了电将就用。谁可知道,此时4S店的判断错误说是电瓶不行了得自费替换,(其实是发电机169A普遍供电电压低导致的)延误了替换时机。于是就这样反反复复没电的时候,就搬电瓶回家充,刚开始充一次电能用个4-5个月,到后来时间越来越短,尤其是冬天基本一个月充一次,一直坚持到现在15年8月份,实在不想经常充电了,于是8.20号我换了块电瓶,换电瓶后师傅查说是发电机供电电压低,发电机有问题的了。当时才突然知道电瓶一直亏电是发电机供电电压不足,(正常输出14V,而我的才12V左右,转速3500转才13V上下,上14V和买3D彩票一样)于是把车开到当地龙标4S店,维修工一查原来是169A,人家直接就找售后人员说明情况,看来他们知道这个问题啊。于是和她们开始了多次沟通替换问题,结果人家互相推来推去都不管,开始维权。

投诉回复

长安铃木厂家回复:用户反馈车辆的发电机故障已排除,现车辆使用正常。

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