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一汽奥迪A3新车3800公里变速箱异响

  • 投诉编号:【105078】
  • 投诉时间: 2015-08-06 12:51
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A3
  • 投诉车型: 2014款 Limousine 1.4T 双离合 舒适型

投诉内容

我在三顿石祥路德奥4S店买的车我已经投诉过一次了。变速箱异响左前轮过颠簸路,或开裂的路慢行会有金属敲击声3800公里开始响。投诉过后。4S店是打电话给我了。第一次去验车但说正常后面我就发火了。后面又去验了车说要录音听到声音了。又说是通病了。到后来风声很大录不了音。说会写报告上去。叫我等一个星期打电话给我。打过来还是说正常。无法解决。说什么轮在磨得声音。手动挡的原理。手动挡在颠簸路会连续发出咔咔咔的声音吗。面包车都不会。我现在M挡(手动档)1挡在平路上都会连续发出咔咔的声音。4S说等后续厂家处理。我想问厂家怎么处理。我现在对这变速箱很不放心。有一次很大两声咔咔声。车子就很猛的被什么东西往后拽了两下。我想问下厂家什么时候给处理。4S店我是不抱希望了。说正常。后面又说通病。我QQ群里A3维护群里。有个人4S店虽然无法解决但给了5年延保。我这边等后续处理。等到什么时候。等车子出保?新车就这声音。手动挡也不会在颠簸路连续发出金属敲击声。我想厂家来给我处理问题。不要推来推去。加钱换车都愿意。一汽奥迪就这质量吗?我相信奥迪才买了。27万多的车就有这声音。4万的面包车都没这声音。手动挡原理是这样的吗。当我傻子啊。没开过手动挡。手动挡也不会在颠簸路。开裂的路发出那种声音。是老车子吗?新车就这样。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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