斯柯达明锐发动机故障冷却液无故减少
- 投诉编号:【104619】
- 投诉时间: 2015-08-02 22:41
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸俊版
投诉内容
2014年11月5日购买上海大众斯柯达全新明锐(1.6L自动逸俊)后,车辆先后出现车轮异响等小毛病,行驶至11000km时,发动机故障灯、EPC灯报警,每次冷却液加满就会减少,反复多次至今,现车辆无法使用,经过多家4S店检查,均查不出原因,后经天津中乒腾达斯柯达4S店寻求上海大众技术支持,仍然没有指出产生的原因。后多次拨打上海大众斯柯达客服电话方反映问题,一直未给与回复,现在车辆无法使用,解决方案也没有,对上海大众这种不负责任的做法非常不满,要求尽快更换发动机总成,解决冷却液无故减少问题。
投诉回复
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同。