奔驰R300仪表显示SRS防护系统故障

投诉内容

2015年3月份，本人开车带一家人到温州洞头去游玩，在当地的望海楼停车之后游玩，回来发动车子，发现倒车雷影像不显，接着是刹车灯不亮，雨刮不正常。仪表显示:SRS防护系统故障请去服务中心。之后拔打奔驰中国客服电话400，客服给我联系了拖车，将车子拖到温州的星远奔驰维修。第二天温州的星远奔驰打电话通知我说，车子的尾部一块电脑板近水出故障，厂家不给保修要我自己掏钱。费用是一万多。我再次拔打客服，人家说我车子进水不保修，我第二天也到了温州星远奔驰，见我车子除了驾驶位置，其他坐位都给拆完，问主管说是找进水点，可也没找到。我车子开好好的，又没泡水，只是当天是下雨的，这车子要进水，也是厂家设计有缺陷。出问题你又找不到哪里进水，而要消费者自己掏钱能说的过去吗，最后一直说在帮我协调。到现在也没结果。