英菲尼迪Q70下坡时转向失控

投诉内容

英菲尼迪Q70下坡时方向失控，15年5月29日中午一点十三分在宁夏盐池大水坑去定边县路上以60公里时速正常行驶过程中，上铁路立交桥后下桥50米过程中车头突然向左猛偏，打方向无效撞到护路水泥柱，直到连擦好几个柱子后到路基左边才停止，此前左前轮已脱离车体，车内行车记录仪有事故记录，报警后为单方事故。现已拖到银川4S店。有现场照片和车内记录仪资料，需要时可提供。安全气囊弹出，驾驶人无伤害。按时保养。5月31日投诉到现在两个多月，厂家成都中心也来人看了现场，但至今没有处理意见，本人也多次联系4s店回答也是等厂家鉴定。