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吉利博瑞实车与配置表不符 销售欺诈

  • 投诉编号:【101003】
  • 投诉时间: 2015-07-01 12:22
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博瑞
  • 投诉车型: 2015款 1.8T 旗舰型

投诉内容

4月11日在4S店看中博瑞1.8T豪华版,随后订车,支付定金10000,中间等待20多天之后电话给4S店改为博瑞1.8T旗舰版。6月12日提车,提车一周后发现实车与前期宣传和配置单不符合,缺少G-netlink系统。随后咨询400客服,客服答复说6月20日之前生产的车都没有G-netlink系统,6月20日之后才有,但是对于没有G系统的车主也是两种处理方式,4月19日之前订车的补偿3000元油卡,4月19日之后订车没有任何补偿也不加装。对于中间订车的车主很不公平。我在整个购买过程中不管是吉利官方还是4S店都对这件事情没有提到过,导致我最后提到车辆是没有G-netlink系统,对此吉利官方和4S店没有任何解释。吉利官方客服答复说他们在官网有公布,且不说官网上没有任何这部分信息,就消费者而言,我买车有义务天天盯着你的官网看吗?另外G-Netlink系统是官方配置单上写着有,但是实际购买过程中4s店也没并尽到提醒的义务,提示车主是实车有这样的问题,如果当时提醒我就会改成6月20日之后订车,也就没有这样的麻烦了,导致我所提的实车是不包含该系统的。但是6月20日后订车的又有G-Netlink系统。我现在花同样价格钱却买到减配了车,觉得厂家和4S完全无视4月19日到6月20日中间订车车主的感受。希望厂家能给出合理的答复!

投诉回复

吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的投诉我司高度重视,安排经销商联系用户进行处理,现达成一致处理已建议,用户表示认可,特此回复!

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