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进口奔驰A160变速箱故障

  • 投诉编号:【97616】
  • 投诉时间: 2015-05-31 12:09
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰A级(进口)
  • 投诉车型: 2011款 1.5L CVT 160

投诉内容

本人于2012年3月29日在天津之星购买了一辆奔驰A160轿车。车号为津KG2718。2015年5月29日上午开车上班途中。仪表盘显示“变速箱故障请去服务中心”字样。车子当时就感觉不能提速了。加速无力,只看转速表增加,车速提不上去。赶紧停在路边,打电话联系4S店工作人员说明情况。要求去店里检查看看。然后向单位领导请假。开车到空港天津之星去。一路上时而正常,时而出现问题。。到了4S店后工作人员用电脑检测,说是变速箱的问题。说是给消除故障,再试试看,有可能是变速箱阀体的问题。价格需要3万多。到家后我上网百度查询了一下。全是变速箱故障的问题。而且各位车主描述的问题现象都和我车出现的问题一样一样的。我都无语了。一辆刚开3年多的车4万多公里。变速箱就会出现问题?更何况这是一辆进口奔驰呢。奔驰车的质量就如此吗?变速箱故障明显是质量问题,为什么要让老百姓自己承担呢?就连大众DSG变速箱还都保客户10年呢。难道你奔驰还不如人家大众吗?遇到问题不给解决,逃避问题。我也不想去4S店门口堵门什么的。咱都是有身份证的人,都是有素质的人。如果做出来那样的事,也是让4S店给逼迫的。我没有别的要求,请求奔驰4S店能够面对现实,为车主解决好问题。我们车主也不是讹您。咱讲理。恳请贵网给予帮助。谢谢!

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,据了解经销商已经为客户提供了妥善的解决方案,客户表示接受,目前车辆已经修复并交付客户使用。

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