斯柯达明锐后备箱漏水副驾驶玻璃异响
- 投诉编号:【97436】
- 投诉时间: 2015-05-29 13:02
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2012款 1.6 自动 逸杰版
投诉内容
2012年5月购车,2013年12月,副驾驶玻璃升降有时异响,2014年4月左右,下雨后出现后备箱轻微漏水,后去4S店更换方向机时,将这两者现象都告诉了4S店的服务人员,服务人员说,没有什么问题,说再开开看看,因为平时放在车库中,就没有再关注是否漏水,结果在2015年5月11日的一场中雨中,后备箱又漏水了,在网上查了一下,明锐车后备箱漏水是个非常普遍的问题,属于出厂时的缺陷,强烈建议厂家召回处理,而不是等过了保修期后,让客户自行付费为出厂时的缺陷买单,再者加上最近副驾驶玻璃升降的异响越来越大,我现在对斯柯达的品牌越来越失去信心了!(在前二年半中,因为质量原因,共出现过如下故障:水泵换过三个,方向机换过一个,CD机换过一个)现强烈要求厂家给个说法!
投诉回复
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;2、经销商已联系客户解释说明,并邀请客户进站进一步检测处理,客户未能认同;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。