东风小康V27保养不兑现客服查询不到
- 投诉编号:【94509】
- 投诉时间: 2015-05-05 15:33
- 投诉品牌: 东风小康
- 投诉车系: 小康V27
- 投诉车型: 2011款 1.0L 豪华版
投诉内容
我于2011年4月购买一台东风v27小康,当时4s店及售后给我质保卡提供免费更换机油保养10次,我更换4次机油后,4s店告诉我他们不干了,要取消售后服务,不在为我更换机油。打小康400查询后,居然我的车一次保养记录都没有,且4s店也不在为我更换机油提供服务,4s店也与2014年关闭了。打12315维权告诉我无法解决,因为4s店确实关闭了,现在我的车无法保养,无法享受售后服务,请帮助给予解决。为什么我在你们保养手册制定的4s店保养,确没有保养记录,当时保养卡上的免费保养也无法兑现。
投诉回复
东风小康厂家回复:已联系用户到指定服务站保养。