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进口奔驰A160仪表显示变速箱故障

  • 投诉编号:【93057】
  • 投诉时间: 2015-04-23 18:52
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰A级(进口)
  • 投诉车型: 2011款 1.5L CVT 160

投诉内容

我的车仪表盘上突然出现“变速箱故障请联系服务中心”字样,当时感觉车子不能提速,加速无力,到4S店(奔驰太原之星)进行检测,技师查询后电脑显示变速箱阀体故障,因车辆本身质量问题却要求我自行更换变速箱费用及维修费用!从网上看,仅中国汽车质量网站记录,从2012年至今针对该车型变速箱故障就有多起投诉,该故障属于电子故障,非人为原因造成,而且,一旦出现问题,解决方案都为更换变速箱阀体,无其他措施。这是设计问题,奔驰公司应承担责任。请奔驰公司负责更换变速箱,承担相关费用,维护消费者权益!谢谢。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,据悉客户车辆已在非奔驰授权经销商处维修完毕,目前使用正常。

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