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昌河铃木利亚纳车身前后抖动

  • 投诉编号:【92270】
  • 投诉时间: 2015-04-17 23:17
  • 投诉品牌: 昌河铃木
  • 投诉车系: 利亚纳
  • 投诉车型: 2011款 1.4L 手动 标准型 a+ 两厢

投诉内容

我的汽车是2010年11月买的,买后发现在转速达到1900he2000转的时候车身前后抖动很厉害,4s店一直没查到原因,问题一直没解决,并且在2012年7月保养时有详细记录问题没解决的备案,我手上有当时保养和车2000转问题没解决的维修工单的照片。我的行车电路板的保修期到2012年11底到期。4s店当时给的答复是查到原因会给通知,本来我对解决问题已灰心时,但是直到2015年4月才从汽车之家论坛里发现,有其他车主于2011年就已经解决了同样的问题,厂家给免费换了行车电路板。2012年至如今期间4s店一直没给我解决问题的答复。如今我去4s店要求换电路板,但他们却以已出保修期时间太长为由不予免费更换,打400厂家电话,她们开始说要我拿出在质保期反映问题的证据,只要是质保期的遗留问题就享受免费服务,可当我找到当时拍的维修工单的照片时,她们却又改口出报时间太长,不能享受免费服务!!!让我找4s店沟通,4s店说等厂家的通知,又让我先等着,他们之间打太极!希望厂家和s店给我一个实实在在解决这个质保期内遗留问题的交代,不要因为推出质保期就没事了。很感谢汽车质量网这个平台述说真相,希望我反应的问题因为有你们的帮助能得到解决。

投诉回复

昌河铃木厂家回复:用户反映的问题已解决。

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