长安之星2车辆自燃经销商不承认

投诉回复

长安商用车厂家回复：感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。接到投诉后，我们立即安排了长安特约服务站（乐平市新立民汽车修理厂）与客户联系。经核实自燃是因停车位置选择不当，地面过高的干枯杂草被消声器高温引燃导致，不属于产品质量问题，不符合三包规定。