长城哈弗H6二挡退一挡无法换挡

投诉内容

在城市拥堵路段低速跟车，二挡退一挡很难挂入，基本需要停下来才能挂入一挡。到4S店去了一次解决问题，可是4S店的工程师告诉我厂家设计的发动机就市高转速发动机，需要在很高的转速下才能正常进档，要退档只能把转速减低到怠速，当时工程师试车时也市把车转速减低到怠速再使用很大的力量才从2退到1档。当时实际测试也是急加速急减速才勉强演示给我看，而且工程师2退1档时也由打齿的声音，我就问他这打齿把变速箱弄坏了怎么办，他告诉我放心开不会有事的。去完4S店我回来自己也按照他们说的试试，可还是和以前的情况一样，车子只要由一点点的移动就挂不进去1档，要用很大的力量才能挂进去，感觉就像我要打架一样一下把档位打进去的，挂进去而且还是有打齿的声音。