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进口奔驰G500新车汽油箱异响要求换车

  • 投诉编号:【86286】
  • 投诉时间: 2015-03-12 14:45
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰G级
  • 投诉车型: 2013款 G500 5.5

投诉内容

2015年3月2日订了一辆奔驰G500,3月4日提车时,给我的是另一辆,因为相信他们的专业性,我付了钱1489000元。当天开回家就发现车子有异响,打电话到4S店咨询,4S店回复让我开几天,还存在异响问题再开去4S店!到了3月10日车子依然存在上述问题!经他们检测告诉我车子本身有问题要更换油箱!我那么多钱买个新车刚提到车就让我换油箱!我接受不了,要求他们换车,对方回复只修不换!所有与4S店交涉录音我都有!请求大家帮助!

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的客户投诉。据了解客户车辆可按三包政策进行免费维修但暂不符合退换车条件,目前车辆已维修完毕,并交付客户使用,目前使用正常。

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