上海大众途观水泵漏防冻液

投诉内容

3月10日仪表盘发出防冻液不足的报警，打开机盖发现防冻液已经低于下线三公分左右。随后开到4s做常规保养，打算一并把防冻液换掉加足。4s拆下发动机护板后发现水泵严重漏防冻液，粉白色的干渍很明显，烧机油应该也很严重，告诉我必须更换水泵和油气分离器，水泵有备件，油气分离器得订货而未更换。换水泵支付约4000，材料2400多，工时1300多，加上清洗套餐什么的，未更换油气分离器的情况下共支付了6890元。回来很纳闷，虽然之前质保期内自己就在4s买了一桶防冻液补足过不足的防冻液，之后也有补过几次，但一直没报警也没太在意，且之前保养也都没提示有漏防冻液，怎么水泵就坏了呢？上网查了下，问了车友，发现这是普遍现象。4年多，跑了4w公里，都在城区和高速开，一直坚持在4s保养和维修，固定中石化加95号汽油，基本两箱油加一支汽油添加剂，还出现这种关键零件的严重问题，水泵设计肯定存在质量问题！本来想都忍了，但是加上之前的烧机油和EPC报警等一系列毛病，真是让人火大，忍不了。强烈要求上海大众给个说法，免费更换设计质量问题水泵和油气分离器！