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上海大众斯柯达晶锐空调鼓风机异响

  • 投诉编号:【86043】
  • 投诉时间: 2015-03-11 09:19
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 晶锐
  • 投诉车型: 2012款 1.4L 手动 晶致版

投诉内容

我的晶锐汽车鼓风机在保修期内出现一次异响,在4S店更换后恢复正常,刚出保修期一个月再次出现异响的问题。经过与4S店和其他车主了解,此款车的鼓风机存在设计缺陷,绝大多数车主更换配件后使用一段时间再次出现问题。因此,要求汽车厂商将此款车召回,更换设计合格、质量合格的配件。

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;2、我司经销商已联系客户解释说明,并给邀请客户进站进一步检测处理,客户未能认同;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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