进口大众尚酷汽车自燃4S店说无法赔偿

投诉内容

本人于2014年12月27日将该车停放路边，半个小时后有人发现车内挡位处开始燃烧，在40分钟内车烧为废墟，经4S店鉴定，2个月后回复我们说车内有打火机引起的火，本人于丈夫均不吸烟，车内怎么会有打火机，即使有打火机，怎么认定就是打火机引起的而不是自燃，4S店回应该车无法虽然在质保期内，无法赔偿，对于该回复本人无法接受。